Transformando la experiencia mobile en el sector infantil y familiar

El reto
Pepe Ganga, marca líder en productos para niños y familias en Colombia, buscaba evolucionar su experiencia de compra digital. El objetivo: lanzar una app móvil intuitiva, moderna y alineada con las nuevas necesidades de sus clientes, para potenciar la recompra y la fidelidad.

La solución: UX e implementación con ITG Mobile Framework
Desde ITGlobers diseñamos y lanzamos la app de Pepe Ganga utilizando nuestro ITG Mobile Framework, una solución headless CMS que permite gestionar y escalar experiencias de eCommerce mobile de manera ágil y flexible.

¿Cómo lo hicimos?

1. UX Research & Journey Mapping
   Estudiamos el comportamiento de los usuarios y detectamos sus verdaderos pain points: navegación lenta, dificultad para encontrar productos, y un proceso de checkout poco optimizado. Mapeamos el customer journey para priorizar soluciones en experiencia y facilidad de uso.
2. Diseño centrado en el usuario
   Desarrollamos prototipos interactivos y los testeamos con usuarios reales, priorizando accesibilidad, velocidad y simplicidad. Cada pantalla fue pensada para padres y madres ocupados, haciendo fácil y rápido comprar o descubrir ofertas.
3. Implementación ágil con ITG Mobile Framework
   Gracias a nuestro framework, la integración con los sistemas de Pepe Ganga fue rápida y escalable. El equipo de Pepe Ganga ahora puede actualizar promociones, banners y catálogos en minutos, sin depender de áreas técnicas, y con total autonomía desde el CMS.
4. Lanzamiento exitoso
   Publicamos la app en Google Play, logrando una adopción positiva y excelentes comentarios de los usuarios, quienes valoraron especialmente la agilidad y la claridad en la navegación. El equipo de Pepe Ganga obtuvo visibilidad en tiempo real del desempeño de la app y la capacidad de reaccionar rápido ante nuevas campañas o temporadas.

Resultados

Los resultados superaron las expectativas en términos de adopción y satisfacción de usuario, demostrando el impacto de una experiencia mobile realmente pensada para el usuario final.

¿Aún no la tienes? Descarga la app de Pepe Ganga y descubre una nueva forma de comprar fácil, rápido y desde cualquier lugar. Haz clic aquí para descargarla en Google Play. ¡Tu próxima compra está a un solo tap!